to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya’da Hatalı Ürün Teslimatı Ve 15.000 TL İade Talebi
Yaklaşık üç ay önce Asimo Mobilya’dan bir baza ve köşe oturma grubu satın aldım. Yatak odası bazasının demirleri yamuk ve hatalı şekilde gönderildi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için mecburen kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kaldım. Ayrıca bazanın amortisörleri de çalışmıyordu ve bu şekilde kurulum yapıldı.
Ürünü satın alırken üç kata kadar ücretsiz çıkaracaklarını söylemelerine rağmen, gelen personeller kaba ve saygısız bir üslup kullanarak zorla benden para talep ettiler. Verilen sözler tutulmadığı gibi, üstüne bir de bu tutumla karşılaşmak zorunda kaldım.
Aldığım köşe oturma grubunun içinde tekli koltuk da vardı ancak “yetişmedi” denilerek gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen tekli koltuk teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 65.000 TL toplam ödemenin içinde tekli koltuğa karşılık gelen 15.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bana bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler fakat bugüne kadar ne tekli koltuk gönderildi ne de 15.000 TL’lik iade yapıldı.
Faturasız işlem yapmalarına rağmen ödeme dekontlarım mevcut. Hatalı ve eksik ürün teslimatı, verilen sözlerin tutulmaması ve kaba personel davranışları nedeniyle 15.000 TL’lik bedelin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Asimo Mobilya’dan Ocak 2026 tarihinde 0686 numaralı siparişimle köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünler Ankara Mamak’taki adresime teslim edildi ancak gelen parçaların bir kısmı paramparça çıktı, ayrıca takımın bir koltuğu hiç gönderilmedi. Bu durum üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen 5 aydır ne eksik ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Instagram, WhatsApp ve telefon aramaları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Farklı numaralardan aradığımda her seferinde “bir hafta içinde iade yapılacak” denilmesine rağmen, sonrasında telefonlar açılmadı. En son Kurban Bayramı’ndan önce WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı, ondan sonra mesajlarıma da cevap verilmedi. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu alışverişimde mağdur edildiğimi ve resmen dolandırıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 15.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üç ay önce Asimo Mobilya’dan bir baza ve köşe oturma grubu aldım, bazanın demirleri yamuk, amortisörleri çalışmıyor ve kurulum hatalıydı. Kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kaldım. Tekli koltuk gönderilmedi ve 15.000 TL iadesi yapılmadı. Telefon aramalarına yanıt vermiyorlar ve sorunum hâlâ çözülmedi.
