Sipariş Teslim Edilmedi, Takip Numarası Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

23 Eylül’de Asenajewels’in Instagram hesabı üzerinden bir kolye siparişi verdim ve 400 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş bilgilerim Aylin K**** adına, Adana Toros Mahallesi’indeki adresim içindi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriy...

19 Ağustos’ta Asena Jewels’in Instagram hesabı üzerinden bir kolye siparişi verdim ve 439 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimle ilgili herhangi bir takip numarası ya da sipariş numarası verilmedi. O tarihten bu yana ürünüm tarafıma ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde “kargoya verildi, gönderilecek...

4 Temmuz 2025 tarihinde Asenajewels'tan Instagram üzerinden harfli kolye siparişi verdim. Ödeme yapana kadar satıcı son derece ilgiliydi ve sorduğum her soruya yanıt veriyordu. Ancak ödeme yaptıktan sonra birkaç gün geçti, ürünüm gelmedi, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve takip numarası da veri...

24 Temmuz’da Asena Jewels’in Instagram hesabı üzerinden bir kolye siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo gönderildi denilmesine rağmen elime ulaşmadı ve her aradığımda telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. ...

4 Temmuz’da Instagram üzerinden Asena Jewels adlı sayfadan 300 TL tutarında bir kolye siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla A**** H**** E**** adına, TR45********************97 IBAN numarasına gönderdim. Sipariş adresim Adıyaman’dır. İki aydır sürekli olarak teslimat sürecinde olduğu söyleniyor,...