Annem, Instagram’daki “asel_modabutik_” adlı sayfadan 01.12.2025 tarihinde üç adet ferace siparişi verdi. Birinin kahverengi, ikisinin lacivert olmasını istedik, toplamda 1590 TL ödeme yaptık. 09.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile, 5761*******95 takip numaralı gönderiyle Ankara Kahramankazan’daki adresimize ürünler teslim edildi.
Gelen üç ürün de renk olarak tamamen siyah geldi, sipariş ettiğimiz renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca kumaş ve genel kalite olarak da son derece kötü, görsellerdeki ile alakası olmayan ürünler gönderilmiş durumda. Ne renk ne de kalite açısından vaat edilen ürünü almadık.
Bu durum üzerine sayfanın paylaştığı iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram sayfalarının altına yaşadığım sorunu belirten bir yorum yazdım, fakat yaptığım yorum da kısa süre içinde silindi ve yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi yapıldığı, üstelik iletişime geçilmediği için bu alışverişin iptal edilmesini, ürünlerin iade alınarak ödediğimiz 1590 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer iade kabul edilmeyecekse en azından sipariş ettiğimiz renk ve kalitede ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum.
Yorumlar