Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmedi: Asel Davetiye'de Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

11 gün önce Asel Davetiye’den WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve 1700 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişim için bana "469477238410944512" numaralı işlem bilgisi ile sürecin başlayacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de param iade edildi.

Firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde oyalandım ve ürün gönderimiyle ilgili net bilgi alamadım. Sonunda daha açık şekilde sorduğumda, bana 'bakalım' şeklinde kaba ve ilgisiz cevaplar verildi. Bu tutumdan dolayı ayrıca rahatsız oldum.

Düğünüm 2 hafta sonra ve davetiyesiz kaldım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişim gönderilemiyorsa ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, firmanın ilgisiz ve umursamaz iletişim kurması nedeniyle kimsenin aynı mağduriyeti yaşamasını istemem.

Sürecin takip edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.