to read complaints and reviews, or file yours.Davetiye Siparişimde Kesim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağdur Oldum
25.07.2025 tarihinde Asel Davetiye'nin “Özel Tasarım Davetiye Atölyesi – asel davetiye” adlı Instagram hesabı üzerinden özel tasarım davetiye siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak davetiyelerin kenar kısımlarında ciddi bir kesim hatası vardı; sol taraf uzun, sağ taraf ise kısa kalmıştı.
Davetiye elime ulaştığında problemi hemen fark edip firmaya WhatsApp üzerinden bildirdim. Ancak bana ilgisiz ve alaycı bir şekilde yaklaştılar. Şikayetimi ilettiğimde, hatayı kabul etmek ve çözüm bulmak yerine, üste çıkarak ve “tehdit etmeyin” tarzında cevaplar verdiler. Oysa ben düzgün bir iletişim bekliyor ve hatanın giderilmesi için bir çözüm sunmalarını istiyordum.
Sipariş için 750 TL havale ve 963 TL kapıda ödeme olmak üzere toplam 1.713 TL ödeme yaptım. Almış olduğum hizmetin hem kalitesiz olması hem de karşılaştığım ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünümün hatasının giderilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
