Ödeme Yapıldıktan Sonra Firmaya Ulaşılamıyor Ve Ürün Gönderilmiyor

Instagram’da sponsorlu reklam üzerinden ulaştığım Asbuz Oto Yedek Parça ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Aracım için sağ ve sol aks takımı arıyordum. Ellerinde olduğunu belirttiler, görseller ve iş yeri bilgilerini paylaştılar. Onay verdikten sonra IBAN ile 4000 TL ödeme yaptım ve adresimi ilettim. Ancak ödeme sonrası firmaya bir daha ulaşamadım, telefonlara ve mesajlara cevap verilmiyor. Siparişim üzerinden 1 hafta geçti ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Herhangi bir sözleşme veya garanti belgesi verilmedi. Para iademin yapılmasını ve başkalarının da bu tür mağduriyetleri yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.