Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

13.10.2025 tarihinde Asbuz Oto Yedek Parça adlı firmadan Renault Clio için ön panjur siparişi verdim ve 3.000₺ tutarındaki ödemeyi havale yoluyla TR66**************************82 IBAN numarasına gönderdim. Firma, parçayı otobüsle göndereceklerini ve akşam saat 6'da görüntülü arayacaklarını belirtti. Ancak o saatten sonra ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma cevap verdiler. WhatsApp üzerinden ve normal arama ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde mağdur edildim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi.

Ödediğim 3.000₺ tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.