Arslanotoparca.com Hem Ürün Gönderilmedi Hem Fazla Ödediğim Tutarın İadesi Yapılmadı!

Arslan Oto Parça adlı firmadan internet üzerinden iletişime geçerek yedek parça almak istedim. 22000 TL tutarında ödemeyi, firmanın bana ilettiği IBAN numarasına bugün EFT yoluyla gönderdim. Ancak ödeme sonrası hem ürün gönderilmedi hem de fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ayrıca firma bana yanlış adres bildirdi ve iletişim numaram engellendi. Elimde ödeme dekontları ve WhatsApp yazışmaları mevcut. Firma ile sadece telefon iletişim numarası üzerinden bağlantı kurabildim, başka bir iletişim veya adres bilgisi bulunmamaktadır.

Daha önce bu firmayla herhangi bir alışverişim olmamıştı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 22000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.