to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapılacak işlem için ücreti alabilmek adına güzellemelerle tatlı dille uzun uzun konuşup parayı aldıktan sonra işlem randevusunu 'çocuğum hasta oldu', 'makinem bozuldu', 'müsait değiliz', 'mesai saati dışındayız' diye farklı mevzularla oyalandım. Sonrasında parasını ödediğim işlemin randevusunu alabilmek için iki hafta boyunca uğraştırıldım. C**** Hanım diye muhatap olduğum kaba insan telefonda bana bağırarak üslupsuz şekilde 'aramayın yeter' şeklinde bir cevap verdi. Vaktiniz değerliyse ve saygılı insanlarla muhatap olup kaliteli işlem almak istiyorsanız bu işletme son tercihiniz olmalı.
Hayatımda bu kadar müşteri odaklı olmayan bir yer daha görmedim. Kendi kafalarına göre erken kapatmak için daha erken saat randevu vermeye çalışmaktan tutun, hoşlanmadıkları müşterileri kendi telefonlarında isimlerinin sonuna ünlem ekleyerek çeşitli bahanelerle randevu vermiyorlar. Bana randevu saat...
Randevulu gitmedim fakat içeri girer girmez neye uğradığımı şaşırdım. 'Merhaba, kolay gelsin, müsait misiniz?' dedim, böyle bir işlem yaptırmak istiyorum. Hiçbir tepki alamadım. C**** Hanım ve yardımcısı bana baktılar sadece, suratlar beş karış. Sonra yardımcısı 'Geçin, oturun.' dedi. Yine art niyet...
Böyle bir işletme görmedim. Kalite ve memnuniyet çok düşük. Randevu oluşturulmasına rağmen üzerinden 1-1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamadım. İnsanların zamanına bu kadar saygısızlık olamaz. Çalışanların müşterilere karşı tepeden bakan, kaba ve ilgisiz tavırları var. Aldığım seanslardan hiç...
Yorumlar