İptal Edilen Biletin Ücreti 4 Aydır İade Edilmedi

19 Haziran’da Adana’dan Samsun’a As Adana firmasıyla yolculuk yapmak için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü biletim otobüs firması tarafından iptal edildi ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

İptal edilen bu biletin ücreti olan 1300 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Enuygun müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yardımcı olacaklarını söyleyip herhangi bir somut adım atmadılar ve iade süreci tamamlanmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.