to read complaints and reviews, or file yours.Arzu Tesettür Giyim’den Ayıplı Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Arzu Tesettür Giyim’in internet sitesi üzerinden iki parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler 10.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak her iki üründe de lekeler vardı, ayrıca parçalardan birinde belirgin bir renk değişikliği mevcuttu. Ürünler defolu geldiği için iade etmek istedim fakat iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Ben de mecburen değişim talebinde bulundum ancak hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye de ulaşamıyorum. Üstelik değişim sürecinde hem gidiş hem geliş kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesi gerektiği ifade edildi.
Defolu gönderilen ürünler için ne değişim sürecinde ekstra kargo ücreti ödemek ne de bu şekilde muhatap bulamamak istemiyorum. Ayıplı gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
