Arya Moda İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Dikkat

Arya Moda İstanbul Fatih şubesinden kuzenimin nişanı için bir elbise satın aldık. Elbiseyi iki gün önce aldık ve bugün, yani satın alımdan iki gün sonra iade etmek için mağazaya gittik. Ancak yaşadığımız tüm stresli sürece ve ısrarlarımıza rağmen iade talebimiz kesin bir şekilde reddedildi.

Mağazada bize, iade kabul edilmez yazısının bulunduğu, bu nedenle iade yapamayacakları söylendi. Elbiseyi satın alırken bu yazıyı görmedik ve bize sözlü olarak da iade olmadığı belirtilmedi. Böyle önemli ve hassas bir dönemde, bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Mağaza bize sadece değişim hakkı sundu, iade ise kesinlikle yapılmadı. Ben, her alışverişte iade ve değişim koşullarının tüketiciye açıkça ve sözlü olarak belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu hem yanlış anlaşılmaların hem de benzer mağduriyetlerin önüne geçecektir.

Bu yaşadığımız durumu, hem bilgilendirme eksikliğine dikkat çekmek hem de başka tüketicilerin de haberdar olması için paylaşmak istiyorum.