to read complaints and reviews, or file yours.Arya Glass 2,3 Litre Termos Kapağı Kapanmıyor Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Arya Glass marka 2,3 litrelik Stanley tipi bir termos satın aldım. Ürünü 10 Eylül 2026 Perşembe günü sipariş numarası 483828454 ile aldım ve tatile giderken kullanmak için yanımda götürdüm. Tatilde termosu birkaç gün kullandıktan sonra üst kapağı dönmesine rağmen bir daha kapanmamaya başladı ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve tatilde uzun kaldığım için şikayetimi zamanında iletemedim, bu nedenle 15 günlük süreyi maalesef geçirmiş bulunuyorum. Ancak kapağı kapanmayan bir termosu tatilde de neredeyse hiç kullanamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arya Glass’tan, satın aldığım 2,3 litrelik termosun yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli ise iade/değişim kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilek Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-806760916479398 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
