Arvento Araç Takip Sistemleri İle Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunları

Arvento araç takip sistemleri

1,5 yıl önce sistemi satın aldım. İki ayrı ticari aracıma taktırdım. İlk aldığımda da problemler vardı normaldir diye düşünüyordum fakat sonra çevremdeki diğer araç takip sistemi kullanan arkadaşlarımdan öğrendim benim yaşadığım problemin hiç birisini yaşamıyorlar. Bana atanan müşteri temsilcisi ilgilenmediği için, ikinci bir müşteri temsilcisi atadılar ( aylar sonra ve o arada sağlıklı rapor çekemedim sistemden ) Sonrasında yeni gelen müşteri temsilcisiyle de aynı problemleri yaşadık. Kontak 1 gün açık gözüküyor ve bunun nedenini sorduğumda GPS 'nin çekmediği gibi bir cevap aldım her defasında, ki gayet sağlıklı çeken bir bölgedeydi araçlarım. Sonrasında bu problemleri müşteri temsilcisiyle aşamadığım için, İstanbul Anadolu yakası bölge müdürü ile zoraki iletişim kurabildim fakat sorunu çözmek yerine alt yöneticilerine suç atan, sorunu dinlerken kahkaha atan ve yetmezmiş gibi telefonu yüzünüze kapatan bir saygısız insanla muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Hepsi ses kayıtlı ve gönderebileceğim tüm kuruculara ss kayıtlarıyla birlikte göndereceğim. Ne zaman arasanız otomatik mesaja maruz kalıyorsunuz. 1 ay boyunca Neviye hanım'a ulaşamadım. Sonrasında neden mesaj atmadınız ben yoğun insanım deyip bir de azarını işitiyorsunuz. Bu kadar saygısızlık görmedim. Sistem için harcadığım tutarı geçtim raporlarım zamanında gelmediği için hiçbir mesaiyi tam giremedim. Kesinlikle sistemden uzak durun