Arvela’dan Lazer Sinüzit Cihazı Siparişi Gecikti, İade Yapılmadı Ve Müşteri Engellendi

23.03.2026 tarihinde Arvela adlı firmadan lazer sinüzit cihazı satın aldım. Ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı ancak üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde “haftaya gönderiyoruz” diyerek oyaladılar.

Bu süreç uzayınca siparişin iptal edilmesini ve ödemenin iade edilmesini talep ettim. Mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şikayetçi olacağımı belirttikten sonra ise firma beni Instagram üzerinden engelledi ve artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Sipariş numaram 1959’dur, alışverişi Ankara’dan gerçekleştirdim. Ne ürünü gönderen ne de paramı iade eden bu markadan şikayetçiyim. Ödememin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.