Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Gelmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

Bauhaus üzerinden satın aldığım Lyon köşe takımımın Arvato ile gerçekleşecek teslimatı 13.06.2026 Cumartesi günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yapılmadı. Pazartesi günü teslim edilir düşüncesiyle iş yerimden izin aldım ve tüm gün kargoyu bekledim. Ancak sistemi kontrol ettiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda, ürünün depoya geri döndüğü ve evde olmadığım için teslim edilmediği söylendi. Oysa 12.06.2026 tarihinden 15.06.2026 tarihine kadar sürekli evdeydim ve bu şekilde yanlış bilgi verilmesi beni hem mağdur etti hem de haksız yere sorumlu tutulmuş gibi hissettirdi.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir ve sipariş numaram 10581778404’tür. İşim gereği tekrar izin almam mümkün olmadığı için, ürünümün akşam 19.00’dan sonra, evde olduğum saatlerde teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, teslimat sürecimin bir an önce düzeltilmesini rica ederim.