Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ulaşamıyorum Mağdur Muyum Endişeliyim

8 Kasım Cumartesi günü Bauhaus üzerinden 4 raflı plastik dolap siparişi verdim. Siparişim Arvato Lojistik tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü beni arayarak evde olup olmadığımı sordular, o an evde olmadığımı ve kimsenin bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine, bana uygun bir gün belirlememi istediler ve ben de pazartesi günü teslim edilmesini talep ettim. Ancak bugün salı olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde şubede görünüyor.

Teslimat adresim Ankara/Gölbaşı. Takip numaram: 0515*****830, Bauhaus sipariş numaram: 9331884092. Arvato müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat verilen numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ürünüm teslim edilmediği için hasarlı mı, eksik mi bilmiyorum.

Siparişim bir an önce teslim edilsin, eğer üründe herhangi bir zarar veya eksiklik olursa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.