to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kutularındaki Hasar İçin Tutanak Tutulmadı, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
23.09.2025 tarihinde saat 16.20-16.30 arasında Ankara Mamak adresine Arvato kargo ile IKEA’dan aldığım ürünler teslim edildi. Kargomun kutularında yıpranma ve delikler vardı. Kardeşim teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etti ancak görevli, hasarın yüzeysel olduğunu söyleyerek tutanak tutmayı reddetti ve kutuların detaylı incelenmesine de izin vermeden teslimatı tamamladı.
Henüz kutuları açmadım, ancak ileride ürünlerimde bir sorun çıkması halinde tutanak tutulmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Küçük ya da büyük fark etmeksizin, hasarın ciddiye alınmasını ve çalışanlarınızın gerekli tutanağı tutmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgünüz. Konuyu ilgili kargo firması ile paylaştık; kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceklerdir. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Arvato Türkiye
