to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 16.20-16.30 arasında Ankara Mamak adresine Arvato kargo ile IKEA’dan aldığım ürünler teslim edildi. Kargomun kutularında yıpranma ve delikler vardı. Kardeşim teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etti ancak görevli, hasarın yüzeysel olduğunu söyleyerek tutanak tutmayı reddetti ve kutuların detaylı incelenmesine de izin vermeden teslimatı tamamladı.
Henüz kutuları açmadım, ancak ileride ürünlerimde bir sorun çıkması halinde tutanak tutulmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Küçük ya da büyük fark etmeksizin, hasarın ciddiye alınmasını ve çalışanlarınızın gerekli tutanağı tutmasını talep ediyorum.
IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...
01.08.2025 tarihinde IKEA üzerinden kredi kartı ile satın aldığım gardırop, Arvato lojistik tarafından Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Sipariş ve gönderi numaram: 162807259875216. Ürün bedeli olan 13.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Teslimat gec...
IKEA'dan bir adet kitaplık satın aldım. Bu kitaplık dört koli halinde Arvato şirketine teslim edilmişti. 5 Haziran 2024 tarihinde kapıma getirdiler. Getiren arkadaşa ürünlerde hasar olup olmadığını kontrol edip ondan sonra teslim almak istediğimi belirterek teslim evrakına imza atacağımı söyledim. K...
IKEA üzerinden vermiş olduğum siparişimin Arvato Kargo firması ile gönderimi sağlanacaktı. Cumartesi günü bana ulaşması gereken kargom için atılan mesaj üzerinden canlı konum takibini yapıyordum. Araç evimin altına kadar geldi ve arkadaşlardan birisi kapı önüne geldi, kapımı çalmadan gittiler. Araç ...
IKEA'dan aldığım ürünlerin gönderimi Arvato ile yapıldı. 09.08.2024 tarihi için randevu oluşturdular, sabahtan akşama kadar saat aralığı vermedikleri için evde bekledim, gelmediler. Sonra tekrar 12.08.2024 tarihi için randevu oluşturdular ama şubeden çıkışı yapılmamış, dağıtıma çıkmamış. 13.08.2024 ...
Yorumlar