Acil Teslimat Talebim Ve Bilgilendirme İsteğim Cevapsız Kaldı

İyi çalışmalar,
Dağıtıma çıkan kargomun hızlı teslim edilmesini istediğimi ve en azından bana ne zaman ulaşacağını öğrenmek için kargo görevlisinin beni aramasını talep ettim. Bu isteğimi üç kez aciliyet bildirerek ilettim. Her seferinde çağrı merkezindeki çalışanlar 'Bildiriyorum' dedi, hatta en son biraz ısrarcı olunca 'Bizzat ilgileniyorum' dedi. Buna rağmen yine arayan ya da soran olmadı. Teslim etmeye gelirken saat 20.01'de arandım ve ısrarla istememe rağmen taşıyıcı kişinin numarası paylaşılmadı. İletişim neden yok, aranızda neden irtibat yok? Arayan taşıyıcıya sorduğumda, bana bir şey diyen olmadığını ve herhangi bir aciliyet bilgisinin gelmediğini söyledi. Aynı adrese, aynı yerden, aynı gün içinde iki kere ayrı sipariş verdim. Birisi cumartesi dağıtıma çıktıktan üç saat sonra teslim edildi, diğeri ise pazartesi 13.00'te dağıtıma çıkıp akşam 20.20'de teslim edildi. Güzergahın eldeki paketlere göre değişmesini anlıyorum ama ben ne zaman geleceğini nereden bileceğim? Kime soracağım, adamın numarasını neden paylaşmıyorsunuz? Çağrı merkeziniz de yardımcı olmuyor. Ben akşama kadar evde mi beklemek zorundayım? Önemli olmasa neden üç kez aciliyet belirtmek için çağrı merkezini arayayım?