Yaş Sınırı Gerekçesiyle Haksız Ve Kaba Muamele

5 Eylül Cuma günü, saat 18.45 civarında annem, kuzenim ve aile dostumuzla birlikte Artsy Atakule’ye rezervasyonumuzla giriş yaptık. İçimizden birinin yaşı 22 olduğu için, bir garson tarafından 21.00’e kadar oturabileceğimiz ve 25 yaşın altında müşteri kabul edilmediği söylendi. Rezervasyon sırasında bize bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Üstelik, alkollü mekanlarda yaş sınırı yasal olarak 18 iken, 22 yaşındaki kuzenim için 20 dakika boyunca garsonun tartışmacı ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Aynı süre içinde, yaşları açıkça 25’in altında olan başka bir grup mekana alındı ve onlara hiçbir uyarı yapılmadı.

25 yaş sınırının sebebini sorduğumda, garson bunun mekan yönetiminin kararı olduğunu, daha olgun bir kitleye hitap etmek istediklerini ve daha önce 18 yaş gruplarından çok sıkıntı yaşadıklarını söyledi. Biz ise dört kadındık: Ben 28 yaşındayım, yanımızda annem ve annem yaşında yakın bir aile dostumuz vardı, bir de 22 yaşındaki kuzenim. Yaşlarımızı ve yanımızdaki büyükleri göstererek, “Sence olay çıkaracak gibi mi duruyoruz? ” diye sordum. Buna rağmen, prosedürün bu olduğunu söyledi. Ona da belirttiğim gibi, hayatımda duyduğum en saçma gerekçeydi. Bir masayı boşaltıp tanıdığına mı yer açmaya çalışıyordu, aklıma başka mantıksız ihtimaller geliyor.

Saat 21.00’e yaklaşırken tekrar yanımıza gelip rezervasyonumuzun 21.00’e kadar olduğu söylendi. Durumu tekrar izah ettik. Sonrasında başka bir garson, hesap istemememize rağmen masamıza hesabı getirdi. Kendisine yaşadığımız tüm süreci anlattık ve mekanda 25 yaş altı olduğu çok belli olan diğer grubu gösterdik. O garson, haklı olduğumuzu, konudan haberi olmadığını ve artık bizimle kendisinin ilgileneceğini söyledi; ikramda bulunarak durumu telafi etmeye çalıştı. Ancak, mekana giriş anımızdan itibaren yaşadığımız bu tutum nedeniyle tüm keyfimiz kaçtı. İzmir’den gelmiş olmamıza rağmen, ilk defa böyle bir muameleyle karşılaştık ve bu durum mekandaki tüm olumlu izlenimi tamamen sildi.

Özellikle ilk kez geldiğimiz bir mekanda, daha baştan “gidin” tavrı ve gereksiz pazarlıkla karşılaşmak istemezdik. Ayrıca, kokteyllerin de vasat olması yaşadığımız hayal kırıklığını artırdı. Bu kadar kaba ve anlamsız bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu konunun üzerinde durulmasını, hem şahsıma hem de başka müşterilere aynı tavrın tekrarlanmamasını istiyorum. Özellikle, bu tavrı sergileyen personelin davranışının kurum tarafından gözden geçirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.