15 Günlük Teslimat Vaadi Aşılmış, Yanıtsız Kargo Durumu

Artphonely üzerinden 11 Ocak tarihinde iPhone 15 Pro için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 1822. Sipariş sırasında en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 16 gün oldu ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçip durumu sordum, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kargo ücretiyle birlikte toplam 354 TL ödeme yaptım ve ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisinin paylaşılmasını, aksi durumda siparişim için ödediğim 354 TL’nin iadesini talep ediyorum.