Artphonely’den Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu

21 Aralık tarihinde Artphonely isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max model telefonum için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün için kargo ücreti dahil toplam 354 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj yazmama ve mail adreslerine ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir yanıt alamadım.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de durumla ilgili açıklama yapılıyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 354 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.