Artı Ve Artı Teknoloji Hizmetleri'nde Onaylanan Teklifin Tek Taraflı Fiyat Artışı

Artı ve Artı Teknoloji Hizmetleri’ne cihazımın bakım, temizlik ve termal işlemleri için başvurdum. Sürecin başındaki görüşmelerimizde ve sonrasındaki yazılı teyitlerde fiyat net bir şekilde 30 USD olarak belirlendi ve bu tutar hem sözlü hem yazılı olarak karşılıklı onaylandı. 21.10.2026 tarihinde saat 14:04’te firma yetkilileri tarafından gönderilen resmi e-postada da, fiyatlara zam gelmiş olduğu belirtilerek “50 USD olarak tekliflendirilmiştir ancak sizler özelinde memnuniyet adına 30 USD yardımcı olabiliriz” denilerek 30 USD tutarındaki teklif resmen teyit edildi. Ben de bu yazılı teklifi kabul ederek cihazımın işlemlerinin tamamlanmasını beklemeye başladım.

Ancak onay vermemden sadece birkaç dakika sonra, bu kez “Düzeltme” başlıklı yeni bir e-posta gönderilerek, yönetici onayı gerekçe gösterilip fiyatın tek taraflı olarak 40 USD’ye yükseltildiği tarafıma bildirildi. Yazılı olarak sunulmuş ve müşteri tarafından onaylanmış bir teklifin, hemen ardından geri çekilerek fiyat artırılması; esnaflıkla, ticari ahlakla ve kurumsallık iddiasıyla bağdaşmayan bir tutumdur. İnsanların zamanının ve güveninin bu şekilde hafife alınması, kendilerini kurumsal olarak konumlandıran firmaların aslında ne kadar ciddiyetsiz davranabildiğinin açık bir göstergesidir.

Kimsenin mağduriyetimi “giderme lütfu” nda bulunmasını talep etmiyorum; amacım bu amatör ve güven sarsıcı zihniyetin herkes tarafından görülmesidir. Artı ve Artı Teknoloji Hizmetleri ile iş yapacak herkes, elimde mevcut olan üç ayrı e-posta ekran görüntüsünde de açıkça görülen bu tarz fiyat oyunlarına ve sözünde durmama durumlarına karşı dikkatli olsun.