Artı Dükkan Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi

Artı Dükkan internet sitesi üzerinden 12.09.2026 tarihinde 323JE8224R numaralı siparişim ile 12 kg Lavital Kuzulu Kısırlaştırılmış Kedi Maması satın aldım. Ürün için 2.733,14 TL ödeme yaptım ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargonun ne zaman verileceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Firmayı defalarca aramama rağmen, sadece geçiştirici cevaplar aldım ve kargonun ne zaman çıkacağı veya tahmini teslim tarihi konusunda açık ve yeterli bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.