Hera Art Stüdyo'nun düzenlediği bir çekilişe katıldım ve saç ürünü kazandım. Çekilişi kazandığım gün, sayfalarında etiketlenerek paylaşıldım. Ürünün el emeği olduğu ve üretim sürecinin uzun süreceği belirtilmişti. Ben de bir süre bekledikten sonra, ürünlerin hazırlanıp hazırlanmadığını ve ne zaman göndereceklerini sordum.
Mesajımda aynı şehirde yaşamadığımızı, bu nedenle ürünü kargo ile almam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana, "gelip alınacaktı, bitti" anlamında, hakkımın sona erdiğini ifade eden bir dönüş yaptılar. Yani hem ürünü kargo ile göndermediler hem de şehir dışından olduğum için, çekilişi kazanmış olmama rağmen hakkımı haksız bir şekilde iptal ettiler. Ürünlerin kazanan kişi sayısına göre hazırlandığı söylenmesine rağmen, "bitti, gelip alsaydınız" şeklinde alaycı bir üslup kullanıldı. Hanımefendinin iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum; iyi niyetli olsaydı engellemezdi. Direkt olarak engellendim, muhatap olmamak için. İlk çekilişi kazandığımda firma hakkında düşündüğüm iyi niyetli ne varsa uçup gitti. Sözünde durmayan, gerçek dışı bir firmaymış.
Ayrıca Şikayetvar’da aynı sayfayla ilgili, benzer şekilde mağdur olan başka bir kişinin şikayetini de gördüm. Bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ürünü şu aşamada gönderiyor olsalar bile, yaşanan bu süreçten sonra iyi niyetle ve söz verdikleri kalitede göndereceklerinden emin olamıyorum. Üstelik Instagram sayfasından da engellenmiş durumdayım, yani iletişim kanalı tamamen kapatıldı.
Bu süreçte hakkaniyetli davranılmadığını düşünüyorum. Çekilişin iptal edilip herkese verilen ürünlerin de geri alınmasını, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılarak kamuoyuna duyurulmasını ve yaşattıkları mağduriyet için benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar