Art De Huile Difüzörünün Buhar Üretmemesi, Kesik Kablo Ve Batarya Sorunu

Art de Huile marka difüzörü 2025 yılında satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü aralık ayında aldığım eczaneye teslim ettim, eczane de firmaya gönderdi. Ürünün bana geri dönmesi ise yaklaşık 3 ay sürdü.

Cihaz geri geldiğinde kablosunun kesilmiş olduğunu gördüm ve tarafıma bataryanın bozuk olduğu, bataryayı benim almam gerektiği, kendilerinin temin edemeyeceği söylendi. Hem ürünün aylarca bekletilmesi hem de çözüm olarak “bataryayı siz alın” denmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün bu şekilde kesilmiş kablo ve batarya sorunu ile geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Difüzörümün ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.