Art Beauty Center Kuşadası Lazer Epilasyon Ücret İadesi Ve Seans Eksikliği Talebi

Art Beauty Center Kuşadası şubesinde yaklaşık 1 yıl önce lazer epilasyon hizmeti için 8.000–10.000 TL arası bir tutarda peşin ödeme yaptım. Tüm seanslarımı kapsayacak şekilde anlaştık ancak 2 seansım kalmış olmasına rağmen seanslarımı tamamlamadılar.

Seansa devam etmek için gittiğimde artık lazer epilasyon hizmeti vermediklerini söylediler ve ödediğim ücretin kalan kısmını iade etmeyi kesinlikle reddettiler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise işletmenin adını değiştirdiklerini, bu nedenle şikayet etsem bile paramı geri vermeyeceklerini söyleyerek yasal sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Hatta bu süreçte beni dükkandan kovmaları, hem müşteri olarak hem de bir tüketici olarak ciddi anlamda incitici ve saygısızca bir davranış oldu.

Tabela değiştirmenin tüketiciye olan borçları ortadan kaldırmadığını, verilen sözlerin ve alınan ücretin bir sorumluluk doğurduğunu hatırlatmak istiyorum. Ben zaten CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayetlerimi yaptım ve yasal haklarımı sonuna kadar takip edeceğim.

Ödediğim hizmetin eksik kalan seanslarının tamamlanmasını ya da karşılığı olan ücretin iadesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için markanın bu konuda sorumluluk almasını ve yaşanan bu olumsuz sürecin bir an önce giderilmesini istiyorum.