to read complaints and reviews, or file yours. 
Burcu Uzun Güzellik Merkezi’nin Giresun’daki şubesine bağlı olarak Ordu şubesinden lazer epilasyon hizmeti alıyordum. Toplam 8 seans için 5.000 TL ödeme yaptım, 4 seansa gittim ve kalan 4 seans için 2.500 TL iade almam gerektiği söylendi. Ancak Ordu’daki şube kapatıldı ve benden başka bir ildeki şubeye gitmem istendi, ben şehir değişikliği yapamayacağımı söyleyince ücret iadesi talep ettim.
Kasım ayının 15’inde iade talebimi iletmeme rağmen o tarihten bu yana param iade edilmedi. Firma ile WhatsApp ve arama üzerinden defalarca görüştüm, tüm yazışmaların belgeleri elimde mevcut. Önce sözleşme geçerlilik sürem doldu denilerek iade yapılmayacağı söylendi. Ben de kendilerine, süresi içinde iade talebinde bulunduğumu, aylardır iademi yapmayarak süreyi kendilerinin geçirdiklerini ifade ettim. Bunun üzerine iade yapacaklarını, 100 kişi olunca toplu iade yaptıklarını söyleyip beni sürekli oyaladılar fakat somut olarak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Kalan 4 seans karşılığı olan 2.500 TL tutarındaki ödemenin, paramın bana verilmediği günler için işleyen yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2024 Eylül ile 2025 Eylül arasında Ordu Burcu Uzun Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda 13 seans uygulama yapıldı. Seansların her birinin 1 saat süreceği söylenmişti, ancak çoğu seans 15-20 dakika sürdü. Ayrıca, tek bir estetisyenle devam etmek istememe rağmen 4-5 farklı este...
29.08.2025 tarihinde Eflal Güzellik Merkezi İskenderun şubesinden komple vücut lazer epilasyon hizmeti için 10 seanslık Umex marka cihazla işlem yapılmak üzere 9.000 TL ödedim. Ancak yalnızca yarım seans (belden yukarısı ve genital bölge) hizmet alabildim. 05.09.2025 tarihinde tayinim nedeniyle başk...
Söz konusu firmadan 6 seanslık lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Paketimin bitmesinin ardından yeni sözleşme yapılması için tarafıma ulaşıldı ve herhangi bir sorun yaşamayacağım ifade edilerek 8 seanslık yeni paket almam önerildi. Bunun üzerine 10.000 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün IBAN üzerinde...
Eşim 16.11.2020'de 8 seans kol ve 8 seans yüz bölgesi lazer epilasyon hizmeti için peşinen ödeme yapmış olup süreçle sadece 4'er seans hizmet almış, sonrasında hamilelik sağlık sebebiyle ara vermek zorunda kalmıştır. Günümüze gelindiğinde kalan haklarını kullanmak istediğini belirtmiş ama arben güze...
Geçen yıl şubat ayında Z***** D***** Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için 3.500 TL ödeme yaptım. Toplam paketten sadece 3 seansa gidebildim, sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek kalan seanslar için ücret iadesi talep ettim. Kendileri de yazılı olarak ücret iadesi yapacaklarını söyledil...
Yorumlar