to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Tatilimizde İlgisizlik Ve Kötü Muameleyle Hayal Kırıklığı
27.09.2025 tarihinde Hatay Arsuz’daki Jumanah Premium Otel’de balayı tatilimiz için 3 gün konakladık. Otele geldiğimizde Aqua park hizmeti aktif değildi; sesimizi çıkarmasak açılmayacaktı. Yarım gün boyunca Aqua parkta sorun yaşadık ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamadık.
Masaj hizmeti almak istediğimizde ise görevli, arkadaşının rahatsız olduğunu belirtti; anlayış gösterdik. Ancak eşim yanında durmak istediğini söylemek isterken çalışan tarafından kaba bir şekilde azarlandık. Kime sorduysak, “Otel zaten kapanacaktı” diyerek geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Balayı tatilimiz bu ilgisizlik ve kötü muamele yüzünden tam anlamıyla rezil oldu. Bir ton para verip geldiğimiz bu otelde hem hayal kırıklığı yaşadık hem de mağdur olduk. Rezervasyon numaramız: 482635292. Hizmetlerden faydalanamadığımız için ücret iadesi talep ediyorum.
