to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Hatay Arsuz’daki Jumanah Premium Otel’de balayı tatilimiz için 3 gün konakladık. Otele geldiğimizde Aqua park hizmeti aktif değildi; sesimizi çıkarmasak açılmayacaktı. Yarım gün boyunca Aqua parkta sorun yaşadık ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamadık.
Masaj hizmeti almak istediğimizde ise görevli, arkadaşının rahatsız olduğunu belirtti; anlayış gösterdik. Ancak eşim yanında durmak istediğini söylemek isterken çalışan tarafından kaba bir şekilde azarlandık. Kime sorduysak, “Otel zaten kapanacaktı” diyerek geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Balayı tatilimiz bu ilgisizlik ve kötü muamele yüzünden tam anlamıyla rezil oldu. Bir ton para verip geldiğimiz bu otelde hem hayal kırıklığı yaşadık hem de mağdur olduk. Rezervasyon numaramız: 482635292. Hizmetlerden faydalanamadığımız için ücret iadesi talep ediyorum.
Tatilbudur.com üzerinden bir ay önce Arsuz jumanah Premium otele rezervasyon yaptırdık. Otele 01.08.2025 tarihinde giriş yaptık. Öncelikle şunu söylemek istiyorum. Otele girdiğimiz ilk gün Aquapark bebek bezi kullanılmadığı için pisletilmiş ve boşaltılmıştı. Odaya çıktığımızda odada birçok eksik old...
Eylül 2025’te Arsuz Jumanah Hotel’de 5 gece standart odada konakladım. Otel, internet sitesinde ve rezervasyon platformlarında denize sıfır ve kum plaj olarak tanıtılıyor; ancak otele gittiğimde denize oldukça uzak olduğunu, plajın ve denizin ilk 1,5 metresinin taşlı olduğunu gördüm. Ayrıca, otelin ...
4 Ağustos Pazartesi akşamı Tatilbudur üzerinden yaptığım Arsuz Jumanah Premium otel rezervasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oteli internetten beğenip Tatilbudur aracılığıyla 33.320 TL ödeyerek (rezervasyon no: 468030964) kredi kartımla rezervasyon yaptım. Adana’dan uzun bir yolculuk sonrası, d...
Arsuz Jumanah Otel’e Touristica üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim (Voucher No: 2513210). Ancak, rezervasyonumun teyidini almak için sabah 09.00’dan bu saate kadar otelin 0554*****51 ve +903266432666 numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde resepsiyona y...
10-11 Ağustos 2024 tarihlerinde Mersin Athena Premium Hotels ile 4 gece kal 3 gece öde kampanyasından yararlanmak amacıyla iletişime geçtim. Öncelikle 2+1 konseptte, kampanya kapsamında kişi sayımızla kalabileceğimiz söylendi. Ancak daha sonra bunun mümkün olmadığı belirtilip, daha üst paketleri sat...
Yorumlar