to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapı Boyaması Nedeniyle Değer Kaybı Şikayeti
17 UK 255 plakalı Ford Focus 2024 Titanium Stil Kış Paketli aracımla ilgili olarak Çanakkale’deki Ford yetkili servisi Arslanlar Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında şikayetçiyim. 13 Şubat 2026 tarihinde aracımı direğe sürttüğüm için servisle iletişime geçtim, aracı görmeleri gerektiği söylendi ve 14 Şubat 2026 tarihinde aracı servise götürdüm. İnceleme sonrasında sağ ön çamurluğun değişmesi gerektiği belirtildi ve gerekli işlemlerin başlaması için istenen evrak ve fotoğrafları boya kaporta servis yetkilisine teslim ettim.
28.02.2026 tarihinde Çanakkale Ford servisi tarafından sağ ön çamurluk değişimi yapıldı. Ancak bu parça değişimi sırasında, sağ ön kapımda herhangi bir ezik veya göçük olmamasına rağmen, benden hiçbir onay alınmadan sağ kapım servis tarafından boyanmış. Daha sonra yaptığım görüşmelerde kapıma vernik atıldığı Ford servisi tarafından kabul edilmiştir. Aracım üzerinde yapılan tüm ekspertiz raporlarında da sağ ön kapı, servis tarafından yapılan bu işlem nedeniyle boyalı olarak görünmektedir.
Bu işlemle ilgili olarak, sadece sağ ön çamurluğun değişimi için 28.02.2026 tarihli, ARS2026000000625 numaralı ve 42.159,71 TL tutarında fatura kesilmiştir. Buna rağmen, sağ ön kapımın benim bilgim dışında boyanması nedeniyle aracımda açıkça değer kaybı oluşmuş, değer kaybına uğradığımı Ford servisine defalarca belirtmeme karşın mağduriyetim önemsenmemiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Sağ ön kapımın benim bilgim ve iznim dışında boyanması sonucu oluşan araç değer kaybımın, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
