Ford Aslanlar Servisi Mağduriyetimi 2 Aydır Çözemiyor, Aracım Bekliyor

2008 model Ford Connect Delux aracımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Çanakkale Ford Aslanlar Servisi’nden son derece mağdurum. Son 2 ay içinde aynı arızadan dolayı 3 defa servise gitmek zorunda kaldım. 27.06.2025 tarihinde direksiyon hidrolik yağı tamamen boşaldı, oysa 2024 yılında direksiyon setim sıfır olarak değiştirilmişti ve arıza garantiden giderilmişti. Ancak gerekli bakımların yapılmadığını düşünüyorum, çünkü kısa bir süre sonra marş dinamosu da arızalandı ve yine yolda kaldım. Servis “60 nokta kontrolü yapıyoruz” diyor fakat yaşadığım sorunlar aksini gösteriyor.

12.08.2025 tarihinde tekrar randevu alıp aracı servise bıraktım, fakat aracım hâlâ bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle direksiyonu sağa sola çevirdiğimde ses geliyor ve bu durumu servis yetkilisi A**** Bey’e de ilettim. Ancak bana sadece 2024 yılında yapılan direksiyon işlemini hatırlattı, başka bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamında yapılan işlemlerin kaydının tutulmaması ve bana bilgi verilmemesi kabul edilemez.

Çanakkale Ford Aslanlar Servisi, son 2 aydır yaşadığım mağduriyeti çözmekte yetersiz kalıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum, aksi halde resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.