Beş Aydır Çözülemeyen Koltuk Mekanizması Sorunu Ve Fatura Verilmemesi

Beş ay önce Arslanlar Mobilya Güzelçamlı şubesinden 60.000 TL peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edilip montajı yapıldıktan hemen sonra, koltuk takımının mekanizmasının çalışmadığını fark ettik ve bu durumu mağaza yetkililerine bildirdik. Mekanizmanın değiştirileceği söylendi ancak beş aydır çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıyoruz. Araç arızalı denildi, elemanın doğum günü olduğu için gelinmedi, matkap ucu olmadığı için yine gelinmedi ve iki gün evde beklememiz istendi ancak kimse gelmedi. Her seferinde farklı gerekçelerle mağdur ediliyoruz ve bu süreçte sinir hastası olduk.

Ürün için herhangi bir fatura da verilmedi. Defalarca mağaza ile görüştük fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptık. Sorunumuzun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kimsenin bu tür mağduriyetler yaşamaması için şikayetçiyiz.