to read complaints and reviews, or file yours.Nef Arsa'da Tapu Ve İletişim Sorunları Bitmiyor
04 Ağustos 2022
Elimizdeki ufak birikimle nasıl değerlendirsek diye düşünürken Nef Arsa'ya denk geldik. Bize gayet mantıklı geldi ve firmanın bilinir güvenilir olduğunu düşünerek bu yatırıma yöneldik. Alımı gerçekleştirdikten sonra, satış temsilcisi bize tapunun 1 sene içerisinde verileceğini belirtmişti. Ek olarak sözleşmede de alt yapıların tamamlanma tarihi 2024 Temmuz olarak yazmaktaydı.
03 Şubat 2023
Yaklaşık 6 ay sonra arsamızın durumunu merak ettiğimiz için ve o zaman Nef City 82 de yaşanan dava sorunları nedeniyle bir telaşa kapıldığımız için öncelikle arayıp ulaşmaya çalıştık. Ulaşamayınca e-posta yoluyla arsamızın durumunu sorduk. Tabii ki bir cevap alamadık. Müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor :)
2023 Ekim - Kasım
Yine arsamızın durumunu sormak için e-postalar ve telefon ile ulaşmaya çalıştık. Bu dönemde ulaştığımız temsilci bizim arsa alım sözleşmemizin kendi CRM sistemlerinde yer almadığını belirtti. Tamam dedik olabilir. Bu hata ve sözleşmemizi gönderdik. İlgili departmana iletildiği ve bilgilerin kayıt altına alındığı belirtildi.
2024 Ağustos - Eylül - Ekim
Ağustos ayı başında Nef firmasından bir SMS aldık ve tapu süreçlerinin başlatılacağı ve temsilcinin iletişime geçeceği bilgisi iletildi. 1,5 ay geçtikten sonra bir haber gelmeyince biz aramak istedik. Müşteri temsilcisi ile görüşmemizde arsa kaydımızın sistemlerinde olmadığı iletildi. Biz de bu işin yüz yüze görüşmeden çözülemeyeceğini düşünüp öncelikle şikayet açıp, genel merkeze gittik. Sağ olsunlar oraya kadar gidince lütfedip bizim sorularımızı cevaplandırıp sorunlarımızı çözdüler. Artık arsamız sistemlerinde yer alıyor ve bize bilgilendirme maillerinin geleceğini belirttiler. 15 Ekim 2024 günü tapu işlemlerin başlayacağı ve vekaletnamelerin hazırlanıp gönderilmesi istendi. İlk vekaleti hazırladık gönderdik, vekalette Nef tarafındaki bir kişinin kimlik numarası yazmadığı için tekrar çıkardık ve fiziki olarak teslim ettik.
2024 Aralık
Vekaletnamelerde değişiklik olduğu tekrar çıkarmamız gerektiği iletildi. Tekrar çıkardık götürdük. Ocak ayında tapu işleminin tamamlanacağı iletildi.
2025 Ocak bitti ses yok! 2025 Şubat bitti ses yok!
Alt yapılarda sadece temsili olarak kepçe ile çekilmiş bir tane video servis edildi. Arsa durumu nedir haber yok! Mail atıyoruz cevap yok!
Bu şikayet sorun çözülse dahi kaldırmayacağız. Daha önce bu hatayı yaptık. İnsanlar uzak durması gerektiğini görsün ve bilsin.
27 Haziran 2025 Tapu sürecinde hala bir gelişme yok. Bugün yaptığım görüşmede Şubat ayında yaptığımız görüşmenin birebir aynısı söylendi. Tatarköy Tapu değil, Kağıthane Tapu Müdürlüğünde işlemlerin yapıldığı, sözde NEF'in elinde olmayan sebepler olduğu söylendi. Zaten normalde 2024 Temmuzda alt yapıların tamamen bitmesi gerekirken hala devam ediyor. Üstüne tapu kısmında netleştirilemiyor. Nef gibi firmanın insanların 300-500 gibi birikim rakamlarına normalde ihtiyacı yok. Bir de bunun üzerine yeni proje SMS'leri ve tanıtımları atılıyor. Bu boşluk süreci yaşayan birisi neden tekrar alım yapsın açıkçası anlamıyorum. Özetle firma sınıfta kaldı ne yazık ki. Son söylenen Temmuz 2025 sonuna doğru devir süreçlerinin tamamlanmasını ön görüyorlar. Bekleyip göreceğiz.
12 Ağustos itibariyle, Temmuz 2025 tamamlamamıza rağmen, Tapu devri, Ruhsat ve altyapı vaatleri gerçekleşmemiştir. Artık attığımız e-postalara da cevaplar verilmemektedir. Ne yapabileceğimiz konusunda hukuki danışmanlarla görüşme yapacağız.
Nef arsa projelerinin hepsinde aynı durum söz konusu