Ars Halı Yıkama Firma Son Derece İlgisiz Davrandı

7 Kasım Cuma günü Ankara Sincan’da bulunan ars halı yıkama firmasına halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarım 15 Kasım’da getirildi ancak büyük salon halım tamamen beyazken, yıkama sonrası sanki çay dökülmüş gibi yer yer lekeli ve kirli bir şekilde geldi. Öylesine verdiğim yolluk halımın da kenarı boyunca sararma oluşmuştu.

Bu halıları bu şekilde kabul edemeyeceğimi söyleyerek tekrar yıkanmasını talep ettim. Önce buna yanaşmasalar da uzun ısrarlarım sonucu 19 Kasım tarihinde halıları tekrar alıp götürdüler. Ancak halılarım tam 15 gün boyunca ellerinde kaldı ve 15 günün sonunda, ilk seferde getirdikleriyle neredeyse aynı, hiçbir düzelme olmadan geri getirildi.

Tüm bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap vermediler. 15 günün sonunda tekrar getirdikleri halıların fotoğraflarını gönderip WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı. Bu hizmet için toplam 2.495 TL ödedim ve aldığım karşılık hem hizmet kalitesi hem de ilgi açısından beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da halılarımın bu kez gerçekten temiz, lekesiz ve düzgün bir şekilde yeniden yıkanmasını talep ediyorum.