Satın Alınan Motosikletin Sürekli Arızalanması Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Tarih: 07.07.2025
konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Motorun İadesi veya Değişimi Talebi
sayın yetkili,

30 Haziran 2025 tarihinde Konya ili Fetih Caddesi’nde bulunan Arora satış mağazasından, “Orbi to Motor Teknolojileri İhracat İthalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” 50 CC Arora Quantum marka motosiklet satın aldım.
01 Temmuz 2025 tarihinde aracı bayiden teslim alarak trafiğe çıktım. Yaklaşık 15 dakika sonra motosikletin arıza lambası yandı ve motor arıza vererek yolda kaldı. Aynı gün içerisinde aracı tekrar bayiye götürüp teslim ettim.

02 Temmuz 2025 tarihinde arızanın giderildiği bilgisi verilerek motor tarafıma tekrar teslim edildi. Ancak, 05 Temmuz 2025 tarihinde aynı arıza yeniden meydana geldi ve motor tekrar yolda kaldı. Bu durum beni mağdur etmiş olup, aynı gün içerisinde aracı tekrar bayiye teslim ettim.

Satın aldığım motosikletin bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde arızalanması, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu durumda tüketici olarak ayıplı malın bedel iadesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep etme hakkım bulunmaktadır.

Bu kapsamda, tarafınıza başvurarak söz konusu motosikletin bedel iadesinin yapılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bayi tarafından talebim reddedilmiş olup, Arora müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de tarafıma “konuyla ilgilenemeyeceği ve bayi ile çözmem gerektiği” yönünde cevap verilmiştir.

Yukarıda açıkladığım gerekçeler doğrultusunda, mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.

Gereğini arz ederim.

Ad Soyad: Yüksel K******
Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi yapraklı Sokak Akabe Life Konakları 1/b no/3 Karatay/Konya
Telefon: 0542*****14
E-Posta: y*******@hotmail.com