Kusurlu Motor Ve Garanti Sorunları

Merhaba,
04.06.2024 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de bulunan Karadaş Grup İnş. Otom. San. Tic. Ltd. Şti. adlı bayinizden Arora GT125 model motorunuzu satın aldım. Satın alma esnasında direksiyonun altındaki taşıma poşeti ve taşıma aparatının bozuk, aynı zamanda depo kapağının kilidinin de kırık olduğunu fark ettim. Motoru çok istediğim için bu sorunlara bakmayıp, sonrasında garantiden talep edebileceğimi bildiğim için satın aldım.
2 ay sonra motorumu İstanbul/Beykoz'da bulunan Serhat Motor (S********* U***) adlı servise götürdüğümde tarafınıza 067135 talep numaralı depo kilit kapağı ve iç panel askılık için garantiden talep yazısında bulunulmuştur. Ancak 2. bakımıma gittiğimde bu talebin reddedildiğini, tekrar talepte bulunacaklarını belirttiler.
Şimdi burada benim hiçbir kusurum olmadığı halde, sadece motoru çok sevdiğim ve bir an önce kullanmaya başlamak istememden dolayı ve bayinizin bu kusurlu aracı satmasında benim nasıl bir kullanıcı hatam olabilir? 2 kere yakıt aldığımda mı bu depo kapağını kırmış olabilirim? Yoksa 2 ayda askılığı mı bozmuş olabilirim? Eğer öyle ise niye bu kadar kalitesiz mal üretip satıyorsunuz? Ya da bayileriniz neden kusurlu malları showroomlarında sergiliyorlar?
Özet olarak, bayinizden sıfır aldığım ve bana göre çok küçük kusurlar ile aldığım ve sonrasında kurumsal firmalarla bu süreci garanti aşamasında çok rahat çözebileceğimi düşündüğüm bir motorda bu tipte sıkıntılar yaşamaya başladım. Lütfen bu talebimin olumlu değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Onur O****
0549********34
o*******@live.com