Arora Max Pro 125cc Motosikletimde Garanti Dışı Bırakılan Fabrika Kaynaklı Sorunlar

Arora Max Pro 125cc motosikletimin sele kısmında bulunan demirlerinde, satın aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra kendi kendine boya kusması ve buna bağlı deformasyon oluştu. Motosiklet normal kullanımdayken, herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan bu sorun meydana geldi.

Bu durumu Arora yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak kendi kendine oluşan deformasyonun fabrika ve garanti tarafından kabul edilmediği belirtildi. Ayrıca müşteri desteğinin oldukça yetersiz olduğunu da belirtmek isterim.

Fabrikasyon olarak kalitesiz, fırınlı boya ile yapılmadığı için meydana gelen boya kusmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Motosikleti alalı 1 yıl olmadı 800 km de gaz teli koparak yolda bıraktı, granajları herhangi bir düşme kaza olmamasına rağmen açılmalar mevcuttur. Bayiden aldığımda bir parçasındaki açıklıktan dolayı bildirildi. Serviste kırık olduğu görüldü. Bayi kendisi yeni parça temin etti. Gelen yeni parçada tırnakları oturmadığı için o parçanın sabitleme tırnakları da kırıldı. Boyadan kaynak parçanın çanta bağlantı için olan kısımı serviste bakım esnasında bir vidasının yivleri bozuk olduğu için uydurmasyon şekilde başka vida ile sabitlendi. Ön cam rüzgarlığı yine serviste bağlantı yeri hızlı yapıştırıcı ile sabitlendi sıfır motor mu aldım hurda ikinci el motor mu aldım bilmiyorum. Her yeri dökülüyor. Motorsiklet şu an serviste olduğu için resim ekleyemedim.

Konu ile ilgili serviste fabrikaya detaylı video gönderildi.

Arora kalitesi bu mudur?

Kullanım dışı, kendi kendine meydana gelen bu deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.