Garanti Kapsamındaki Fren Diskleri Ve Alt Merkez Parçası Temin Edilemiyor

2024 Mart ayında aldığım Arora sk 250 kv model motorumun ön fren diskleri ve ön fren alt merkezi, garanti süresi dolmadan arızalandı. Yaklaşık 2 aydır bu parça için çözüm arıyorum ve İstanbul’da neredeyse aramadığım yedek parçacı kalmadı, hiçbir yerde bulunamıyor.

Bu süreçte Arora bayileriyle, yetkili servisle ve hatta fabrikayla defalarca görüştüm. Başlangıçta görüşebildim ancak sonrasında fabrika artık telefonlarımı dahi açmamaya başladı ve hâlâ bana herhangi bir çözüm sunulmuş değil. Fren gibi hayati öneme sahip bir parça için bu kadar ilgisizlik ve yedek parça temin edilememesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Arızalı olan ön fren diskleri ve ön fren alt merkezinin garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede temin edilip onarımımın yapılmasını veya sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.