to read complaints and reviews, or file yours. 
Çınar motosiklet sanayi ve ticaret limited şirket Arora yetkili bayii olan ve sultan selim mah. Hümeyra sk. Nef 09 b blok no:7 a/1 Kağıthane / İstanbul adresinde satış yapan firmadan Arora max-t marka motosiklet aldım. Motosiklet bakım ve arızalarını mart 2023'e kadar çınar motosiklet yetkili servisi tarafından yapıldı.
25 Nisan 2023'de motosikletimin egzozu arızalandı ve arızası için çınar motosiklet yetkili servisine başvurdum. Oda servisliği bıraktığını ve balcı motorlu araçlar a. Ş. Tarafından arızanın giderileceğini belirtti. 2 Mayıs itibariyle balcı motorlu araçlar a. Ş yetkili servisiyle +90 545 640**0 telefon numarası üzerinden irtibata geçtim. O da bana 10 gün sonraya gün vererek “10.05.2023 çarşamba saat 11'e randevunuzu oluşturduk” şeklinde mesaj atarak “0541 25**11 yedek parçadan bilgi alırsınız sabah elinde var mı egzoz diye” irtibata geçmemi söyledi.
+90 541 2** 11 telefonla irtibata çektiğimde bende motosikletin km'sini ve ruhsatının resmini istedi. Bende elinde olup olmadığını sordum. Bu arada motosiklet kullanırken şanzımanı da arızalandı. Bu konu hakkında da bilgi istedim ve 10 Mayıs 2023 saat 11:00'da randevumun olduğunu bu zamana kadar da parçaları yoksa teminini istedim. Sürekli aramama rağmen bir türlü dönüş yapmadı. 9 Mayıs günü WhatsApp uygulamasından fotoğraf atarak parçaların 10 iş günü içinde gelebileceğini belirtti.
Bende bu durumu Arora motorsiklet fabrikası 444 7 484 numaralı telefon numarasını arayarak yetkili servis bölümüyle paylaştım. Onlarda bana “servislerinde yoğunluk olduğu ve motosikletin bozulmadan 10 gün önce haber vermemi istediler.
12 Mayıs günü 0545 7**9 numaralı telefondan fabrikada usta başı olan kişi ile görüştüm motosikleti motorsiklet yetkili servise getirmemi istedi. Oradan Arora motorsiklet fabrikasına tamir için götürüleceğini belirtti. Bende ikinci bir nakliye ücreti ödeyerek motosikleti motorsiklet yetkili servisine götürdüm motorsikletim hala alınmadığını ve tamir edilmediğini servisten öğrendim.
Sonuç: Arora motorsiklet fabrika ve balcı motorlu araçlar a. Ş’ satış sonrası hizmetler yönetmeliği’nin servis istasyonlarının sorumlulukları madde10 (4) üncü bendine göre ve madde 11 (a) (b) bentlerine, madde 14 (4) bendine göre aykırı hareket ederek beni mağdur etti. Konu hakkında kendilerinden şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını azr ederim.
Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Arora firmasından Arora Safari 125 1 adet motosiklet aldım. Motoru 3 ay kullandım Kilometre sayacı ve hız göstergesi bozuldu. Arıza her markada olabilir bu problem değil. Yetkili servise gittim arıza kaydı oluşturduğunu söyledi fakat beni bu şekilde bir buçuk ...
2023 yılında Arora Max-T model 150cc'lik bir motor satın aldım. 06.06.2024 tarihinde kilometre saati ile ilgili bir problem yaşadığımı yetkili servise bildirdim ve yetkili servis ilgili parçanın sökülerek fabrikaya gönderilmesi gerektiğini bana bildirdi. Ben parçanın sökümünü yaptırdım ancak arızalı...
Nisan 2023 tarihinde Arora max t motosiklet aldım sıfır bayiden. Motoruma parça lazım oldu ne servis ilgileniyor ne de fabrika. Zaten 444'lü numara hep meşgul. Kötü bir servis kötü bir fabrika. Sorunum nedir diye servise gidiyorum. Arıza bağlayacak makinesi yok. Yoksa nasıl servis veriliyor anlamadı...
2022 model Arora Max t 150 CC lik motormu 10.03.2023'de Akhisar Kuzum Motor bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri Manisa servis Kaplancan Motor'a gittim, ABS beyni, Eksantrik zinciri değişti ve 27.07.2023 tarihinde Manisa m**k*** tekrar sorun var diye talep açtırdım. Ama dönüş olmadı, üstüne üstl...
2023 Mart ayında Zeytinli Mah., Turhan Cemal Beriker Blv. No: 629, 01355 Seyhan/Adana merkezli Arora Motosiklet'ten Arora Max-T 150 model motosiklet satın aldım. Satın alıp yola çıktıktan sonra fark ettim ki kilometre saati 90 km/s hızla giderken 70, 80, 50 gibi hızlara inip çıkıyor. Kendiliğinden b...
Yorumlar