Arora Motor Garanti Kapsamında Yıkama Sonrası Arızaya Yüksek Onarım Ücreti

22 Temmuz civarında Bandırma’dan aldığım Arora Beatrix 125 CC 2023 model motosikletimi, bir süre kullandıktan sonra kirlendiği için sadece su ile yıkadım. Yıkama sonrasında motorun ekranında farklılıklar oluştu, sinyaller kendi kendine yanmaya başladı ve anahtarsız çalıştırma sistemi kendini kilitledi. Normal anahtarla çalıştırabildim fakat bu sorunlar devam etti. Motorumu Balıkesir Demirbey yetkili servisine (plaka: 10 anl ***) götürdüm. Serviste yapılan kontrolde, su kaçırdığım ve bunun garanti dışı bir hata olduğu söylendi, bu duruma çok şaşırdım. Ayrıca, servisteki çalışan motor beyninin montajında da hata olduğunu, beynin yukarıda olduğunu ve kendisinin aşağı çevirdiğini belirtti. Buna rağmen onarım için benden işçilik dahil 11.000 TL ve 400 TL kargo ücreti talep edildi, toplam ücreti nakit olarak ödedim.

Motorum hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve onarım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce başka motosikletlerimi de aynı şekilde yıkadım ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu durumun Arora markasının ürünlerinin arkasında durmadığını gösterdiğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.