Merhabalar,
Olay Tekirdağ Efor Motor bayisinde gerçekleşmiştir. 29.07.2024 11:40'ta yaptığım görüşmede daha önce aynı bayiden aldığım ve 1000 km bakımı için 50 CC Cappuccino'yu götürmek istediğimi belirttim. Telefonda H**** Bey gün içinde dolu olduklarını, Cuma günü için randevu verebileceğini ifade etti. Akabinde bakımın kaç saat sürdüğünü ve işletmenin kaça kadar açık olduğunu sorduğumda yaklaşık 1 saat süreceğini ve 18:00'e kadar açık olduklarını söyledi ve Cuma günü için randevuyu onayladım. "Dilerseniz Perşembe'den de bırakabilirsiniz" şeklinde öneride bulundu ancak motoru aktif kullandığımı, Cuma günü içinde bırakabileceğimi belirttim.
Buraya kadar sorun yok. Bugün iş yerimden izin aldım ve arkadaşımla (motoru bırakınca tekrar geriye o götürecekti) beraber motoru bırakmak ve akşam iş çıkışında almak üzere gittik. Randevu saatimi sordular, saat verilmediğini söyledim. Randevusuz bakamayız dediler. Yukarıda anlattıklarımı anlattım, bir şey yapamayız, yeni randevu alın dediler. Randevuyu alan kişinin burada eksiği ismimi deftere yazmadığı için bu durumun oluştuğunu söyledim. H**** Bey; "Burası benim, biz size göre hareket edemeyiz, siz bize göre hareket edeceksiniz" dedi ve sinirler gerilmeye başladı (bir kelam etsek neredeyse üzerimize yürüyecekler, eli kolu titremeye başladı öfkeden). Deftere baktığımızda hiç kimsenin ismi yoktu. Saat 17:00'da 50cc 1000 bakımı notu olduğunu görünce bunun benim olduğunu söyledim. "Nereden bileyim senin olduğunu, motoru bırak, çıkarsa çıkar. Gelmeyen olursa bakarız, olmadı yarına kalır" dediler. Peki sormak isterim. Size bizim plan programımız yok mu acaba? Ben randevu almama rağmen her defasında onların keyfine göre mi izin alacağım, zaman ve yakıt harcayacağım? En sonunda H**** Bey, "Ben burasının sahibiyim, randevu yok" deyip bizi dükkandan kovar gibi gönderdi. Bu marka ve bayiden alım konusunda çevremi uyaracağım.
Arora genel merkeze 2 defa mail attım, defalarca aradım, çözüm sunmadılar ve ne mail ne de arama yoluyla dönüş yapmadılar. Maddi manevi bu mağduriyetin giderilmesi gerekir. Resmen pişmanlıktır.
Yorumlar