Arora Motor Arızalı Motor, Çözülmeyen Sorun Ve Kapanan Servis Mağduriyeti

28 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Hayal Motor şubesinden Beatrix 125 model motor satın aldım. Motoru aldığım ilk günden itibaren kamera ve yan ayaklık arızalıydı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim, servis de konuyu merkeze mail yoluyla iletti ve bana 095772 numaralı talep kaydını verdi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 7-8 ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve şu anda ilgili servis kapandığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Garanti süresi devam eden motorum için, arızalı kamera ve yan ayaklığın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Toplamda 45.000 TL’sini kredi kartıyla, 63.000 TL’sini ise banka hesabına havale ederek ödeme yaptım. Fatura ve servis kayıtlarını talep etmeniz halinde iletebilirim.

Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.