Sıfır Motosikletimde Eski Parça Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldığım Arora 250 CC Cross model motosikletimle yolda giderken egzozun susturucusu koptu ve egzoz tıkandı. Bunun üzerine motosikletimi Bayburt Demirel Motors Arora yetkili servisine teslim ettim. 50 gün sonra tarafıma teslim edilen motosikletin egzozunun eski ve kaynaklı olduğunu fark ettim. Servise bunu ilettiğimde, "Fabrika ne gönderiyorsa onu takıyoruz" şeklinde yanıt aldım.

Ayrıca, sağlam ve orijinal aküyle teslim ettiğim motosikletime, fabrikadan gelen akünün orijinal olmadığı söylenerek farklı bir akü takılmış. Akü ve yağ değişimi için de benden 3500 TL ücret alındı. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, ikinci el parça kullanılması ve haksız yere ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Arora müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Motosikletimin orijinal parçalarla onarılmasını ve akü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.