Arora Derya Pro 3'te Beyin Arızası İçin Garanti Kapsamı İptali Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Arora Derya Pro 3 tekerlekli elektrikli aracımı beyninde arıza olduğu için Mayıs ayında servise bıraktım. Yaklaşık 4 aydır araç serviste bekliyor. Başta arızanın garanti kapsamında karşılanacağını, beyin parçasının beklendiğini söylediler.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen araç teslim edilmedi. Sonrasında ise bu kez bakımlara zamanında gelmediğim gerekçesiyle arızanın garanti kapsamında olmadığını, garantinin beyni karşılamadığını söylediler. Bu durum ilk başta söylenenlerle çeliştiği için mağdur oldum.

Bu süreçte servisi ve Arora’yı onlarca kez aradım, her defasında net bir çözüm sunmak yerine “şikayet edin” denildi. Aracım uzun süredir serviste yatıyor, hem ulaşımdan oldum hem de verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik ücretinin benden talep edilmemesini ve aracımın bir an önce tamir edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.