to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Trivago üzerinden agoda.com sitesinden Arora otele rezervasyon yaptırdık, ödememi gerçekleştirdim. Kk ile. Fakat taksit seçeneği olmadığı için anında rezervasyon iptali yaptım. Rezervasyon iptali gerçekleşti fakat para iadesi 0 TL seklinde mail aldım para iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
10 gün önce Club Arona otelden 4 gecelik tatil satın aldım iptal iade paketi ile kredi kartına 3 taksit çekim yaptım daha sonrasında tatili iptal etmek istedim iptal paketine ek ücret ödeyerek tatil satın almama rağmen 28 iş günü sonra iade edileceği bilgisini verdiler satış sürecinde 72 saate kadar...
Ağva Capella Otel'den, Trivago uygulaması üzerinden yanlış tarihli bir rezervasyon yaptım. Durumu fark edip hemen iptal talebinde bulundum; ancak ücret iademi yapmayacaklarını belirttiler. Araya herhangi bir süre de girmedi sonuçta.
Otel rezervasyonumun iptalini 1 ay önce gerçekleştirdim ve ödemenin iadesiyle ilgili olarak her aradığımda, muhasebe departmanının en kısa sürede işlemi gerçekleştireceği söyleniyor. Bu durumdan sıkıldım ve yapmış olduğum ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam otel araştırırken, fiyatları inceliyordum; ancak taksit seçenekleri karşıma çıkmadı. Taksit seçeneklerini görmek için kart bilgilerimi yazdım ve ileri dedim. Taksit seçeneği görmeden ve kartıma herhangi bir SMS gelmeden, onay almadan çekim yapıldı. Karşımda hiçbir şekilde robottan başka ki...
Otele 5-9 Eylül arası 4 gece 5 gün için 2 yetişkin 1 bebek için rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi 4 taksit olarak hemen yaptık. Ancak bazı nedenlerden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldık. Oteli arayıp durumu izah ettik ve iptal işlemini gerçekleştirdik. Ücret iadesini yapacaklarını belirtiler ve görüş...
Yorumlar