Aroe Siparişi İptal Ve İade Talebine Cevap Verilmedi

27 Ağustos 2026 tarihinde Aroe internet sitesi üzerinden liked before LONG-SLEEVE white adlı ürünü de içeren, toplam 1.660 TL tutarındaki 12234 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hazırlanma aşamasını dahi geçmediği için, ürün daha kargoya verilmeden önce iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen bir süre sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ve hemen ardından ürünün dağıtıma çıkarıldığını gördüm.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. İptal talebim dikkate alınmadığı gibi, sonrasında da siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini açıkça talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi ve param hala iade edilmedi.

12234 numaralı siparişim için ödediğim 1.660 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.