Satılan Tek Kullanıcı Proxy’i Paylaşıldı, Destek Yok

Silkroad oyunu için arnproxy üzerinden 29.05.2026 tarihinde 120 TL ödeyerek kredi kartıyla Proxy hizmeti satın aldım. Aldığım ilk gün bir sorun yaşadım, o problemi zor da olsa çözdüler; ancak 19.06.2026 tarihinde ikinci kez ciddi bir sorunla karşılaştım ve bu kez hiçbir şekilde çözmediler.

Arnproxy’nin bana verdiği Proxy adresini, oyunda tek kullanıcı sınırı olmasına rağmen, açıkça başkalarına da sattığını gördüm. IP limiti olan bir oyunda, tek bir kullanıcıya özel olması gereken Proxy’yi birden fazla kişiye satmaları hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi bile isteye mağdur etmektir.

Yaşadığım problemi defalarca iletmeme rağmen, “teknik arıza var, çözeceğiz, bekleyin” demekten başka somut hiçbir adım atmadılar. İki kez Proxy adresimi değiştirdiler, ancak her seferinde yine başkasına da satılmış, paylaşılmış Proxy verdiler. Yani hatalarını bilerek tekrar tekrar sürdürdüler. Ne iade teklif ettiler ne de gerçekten işe yarar, tek kullanıcıya ait bir hizmet sağladılar. Ayrıca ste üzerinden ücretsiz Proxy değiştirebileceğimi söylemişlerdi ama daha sonra 24 TL para talet ettiler.

Daha sonra ise tamamen ortadan kaybolmayı tercih ettiler. WhatsApp üzerinden yazdım, mail attım, site üzerinden iletişim kurmaya çalıştım; en sonunda site üzerinden beni engellediler ve hiçbir şekilde muhatap bulamaz hale geldim. Hem parasını alıp hem de müşteriyi bu şekilde ortada bırakmak, ciddiyetsizliğin ve sorumsuzluğun açık göstergesidir.

Arnproxy’den, ücretini ödediğim şekilde, gerçekten tek kullanıcıya ait ve başkasıyla paylaşılmayan bir Proxy sağlamalarını ve bu süreçte kullanamadığım tüm günleri hizmet süreme eklemelerini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi engellemek yerine, biraz daha onurlu, şerefli ve sorumluluk sahibi davranarak, yaşattıkları mağduriyetin arkasında durmalarını bekliyorum.