Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı İlan Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Deniz
07 Ağustos 2025 15:09
464

Armut platformunda “oto çekici” kategorisinde karşılaştığım bir ilanla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dacia Duster 2017 model aracım için İstanbul Başakşehir varışlı bir ilan üzerinden teklif verdim. Ancak aynı kişi, aynı çıkış noktasıyla farklı bir ilan daha açmış ve bu ilanda varış noktası Van olarak belirtilmiş. Teklif verdiğimde ise ilan sahibi bana Van varışlı taşıma için konuştuğunu söyledi. Bu durum tamamen yanıltıcı ve kullanıcıları mağdur ediyor.

İlan sahibi 48162900 numarasıyla sistemde yer alıyor. Armut’ta bu tür durumları bildirebileceğimiz bir şikayet alanı olmadığından, destek ekibine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu tür yanıltıcı ilanların önlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-ilan-ve-destek-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2025 01:08

Armut uygulamasında oto çekici kategorisinde teklif verdiğimde, teklif verir vermez iş ilanı hemen kayboluyor ve hesabımdan 135,89 TL kesiliyor. Bu sorun sadece bir defa değil, İstanbul’da hizmet vermeye başladığımdan beri ayda en az 2 defa tekrarlanıyor. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durumun sürekli yaşanması hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açıyor. Armut uygulamasından, teklif verdiğim ve karşılığında hizmet alamadığım ilanlar için kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin bu şekilde kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.

07 Ağustos 2025 15:38 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

07 Ağustos 2025 17:20

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mert
05 Şubat 2025 00:23
3.969
"Taylan beye destekleri için teşekkür ederim iade sürecini başlattı"
Armut Geçersiz Teklifler Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
Armut Geçersiz Teklifler Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
Armut Geçersiz Teklifler Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
Armut Geçersiz Teklifler Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
+3
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Bilgilerinin Doğrulanmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Teklif Ücreti İadesi Talebi

profile
Çetin
25 Ekim 2025 17:33
1.473

profile
Sinem
30 Temmuz 2024 14:41
1.122
Kredi Kartımdan Para Çekildi Ama Armut Hesabıma Yüklenmedi
Kredi Kartımdan Para Çekildi Ama Armut Hesabıma Yüklenmedi
Kredi Kartımdan Para Çekildi Ama Armut Hesabıma Yüklenmedi
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Sahte İlanlar Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

profile
Uğurcan
30 Ağustos 2025 21:12
435

Armut Nakliye'de Teklif Verememe Ve Bakiye Kullanamama Mağduriyeti

profile
Onur
05 Ekim 2025 20:30
2.669
Benzer Şikayet Yaz