Söz Verilen Temizlik Hizmeti Alınmadı, Olumlu Yorum Zorunlu Kıldı

Armut uygulaması üzerinden apartman temizliği için ilan oluşturdum ve bu ilan üzerinden bana ulaşan O*** V**** isimli kişiyle düzenli temizlik hizmeti konusunda anlaştım. Kendisiyle yaklaşık bir yıllık temizlik için sözlü olarak anlaşmamıza rağmen herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı.

Hizmet başlamadan önce benden Armut uygulaması üzerinden belirli aralıklarla kendisi hakkında olumlu yorum yapmamı ısrarla talep etti. Ben de birkaç ay sonra olumlu yorumu yazdım. Olumlu yorumu aldıktan sonra ise söz verdiği günlerde apartmana gelmemeye başladı ve temizlik aksatılmaya başlandı. Daha sonra kapıda beklediğini, kendisine giriş şifresi veya anahtar verilmesini istediğini söyleyerek bahaneler üretmeye başladı. Bu talepler yerine getirilmediğinde ise bu kez hortum alınması gerektiğini, su taşımakla zorlandığını söylemeye başladı. Oysa apartmanı gezdirdiğimizde bu koşulları ve durumu kendisine en baştan anlatmıştım.

Mıntıka temizliği istediğimiz dönemlerde de kendisine ekstra ödeme yaparak yardımcı oluyorduk, buna rağmen ne zaman farklı işlerden daha fazla para kazanmaya başladıysa apartmana gelmek zor gelmeye ve hizmeti aksatmaya başladı. Biz kendisinin belirttiği ücreti pazarlık dahi yapmadan kabul etmiş olmamıza rağmen düzenli ve söz verilen hizmeti alamadık.

Armut’un, bu kişiyle ilgili şikayetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını, bu tip kişilerin sistemden ayıklanmasını ve daha önce yazmış olduğum olumlu yorumun da yaşadığım gerçek deneyime uygun şekilde düzeltilmesi ya da gözden geçirilmesini talep ediyorum.