to read complaints and reviews, or file yours. 
Protex isimli firmayı Ariston marka kombimin arızası için geçtiğimiz hafta Armut uygulaması üzerinden ilan oluşturarak eve çağırdım. Kombide, sıcak suyu kullandığımızda peteklere suyun geçişi gecikiyor, geçen hafta ise tamamen kesildi, petekler hiç ısınmıyordu ve kombi ekranı sanki hâlâ sıcak su kullanılıyormuş gibi sürekli o modu gösteriyordu. Gelen ekip bu arıza için benden 5.000 TL aldı ancak hiçbir şekilde fatura, servis fişi veya belge vermedi.
Ödeme yapmama rağmen arıza çözülmedi. Dün akşam kombi bu kez de birkaç saat sonra petekleri geç ısıttı, ardından yeni bir arıza oluştu ve ekranda 103 arıza kodu vermeye başladı. Şu anda peteklere su veremiyorum, kombi yine çalışmıyor ve ısınamıyorum.
Bir haftadır hem WhatsApp üzerinden yazıyorum hem de yanlarında çalışan çırağın telefonunu arıyorum. İlk zamanlarda “bana hatırlatın” gibi geçiştirici cevaplar verdiler, mesaj attığımda gördüklerini söyleyip yine gelmediler. Ondan sonraki günlerde tekrar tekrar yazmama ve aramama rağmen ne mesajlarıma dönüş yaptılar ne de telefonlarıma cevap verdiler.
Hem ödediğim 5.000 TL’nin karşılığında kombi arızamın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise arıza kodu 103 için de ücretsiz müdahale edilmesini hem de tarafıma resmi bir servis belgesi/fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Armut uygulaması üzerinden kombi bakımı ve radyatör petek temizliği için talep oluşturdum. Uygulama aracılığıyla hizmet veren Ö*** K*** (Ay&Den Teknik) 2.700 TL fiyat teklifi sundu, ben de kabul ettim. İşlem öncesinde WhatsApp üzerinden kombide derece sorunu yaşadığımı, 60 dereceye ayarlı olmasına r...
Armut uygulaması üzerinden Y**** C**** isimli ustadan Baykan marka, yaklaşık 5 yıllık kombim için kombi bakım ve arıza hizmeti aldım. 29 Kasım’da gelip kombiye baktı ve bir parçanın arızalı olduğunu, bu parçayı söküp yenisini getireceğini söyledi. Anakartı sökerek götürdü, 30 Kasım’da tekrar geldiği...
Armut üzerinden kombi tamiri için Bakırköy / İstanbul’daki evime bir usta çağırdım. Uygulama üzerinde yaklaşık 500 TL’lik teklifi onaylamama rağmen, usta geldiğinde ek masraflar olduğunu söyleyerek benden elden 6.000 TL aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra kombi tamiri gerçekleştirildi ancak tamir edilen k...
Armut uygulaması üzerinden 9 Ocak civarında kombi tamiri için bir usta çağırdım. 0536*****61 numaralı telefondan gelen kişide yoğun alkol kokusu vardı. Kombime çok detaylı bakmadan, doğru düzgün inceleme yapmadan ana kartın sorunlu olduğunu söyleyip kartın kapağını alıp götürdü. Yaklaşık iki gün son...
13 Aralık’ta Armut uygulaması üzerinden “kombi ve petek temizliği” hizmeti için M**** T*** isimli kişiyle anlaştım. Başta 2.000 TL’ye anlaştık, eve geldiğinde kombide parça kırık, parça bozuk diyerek birkaç parça değiştirdiğini söyleyip bu kez 2.700 TL talep etti, sonunda 2.500 TL ödedim. Ödemeyi IB...
Yorumlar